Élevage familial à Toulouse depuis 2018 · Tests d'allergie sur RDV · 05 34 43 89 46
Adopter en confiance

Conditions de réservation

Réserver un chaton, c'est le début d'une belle histoire — et nous tenons à ce qu'elle commence en toute clarté. Voici, noir sur blanc, ce qui encadre chaque réservation à l'élevage. Pas de petites lignes cachées : ce que vous lisez ici est ce que reprend votre contrat.

Une question sur l'une de ces conditions ? Appelez-nous au 05 34 43 89 46 ou écrivez à clemence@ocoeursiberien.fr : nous prenons toujours le temps d'expliquer.
Chaton sibérien de l'élevage Ô Cœur Sibérien à Toulouse
En pratique

Comment se passe la réservation

Vous choisissez votre chaton

Parmi nos chatons disponibles ou sur une portée à venir — nous vous conseillons pour trouver celui qui vous correspond.

L'acompte confirme la réservation

Pour toute réservation, un acompte est demandé pour confirmer la réservation. Il accompagne le contrat de réservation que nous vous envoyons.

Le solde, au plus tard le jour de la livraison

Le solde est à régler le jour de la livraison au plus tard, par virement, carte bleue ou espèces.

Vous adoptez depuis l'étranger ? Le prix du chaton ainsi que les frais de transport et d'attente de l'âge légal d'expédition (4 mois pour les compagnies aériennes et certains pays) devront être réglés en totalité avant le départ de l'élevage.
Noir sur blanc

Un engagement réciproque

La réservation nous engage tous les deux : vous envers votre futur chaton, et nous envers vous. Voici ce que prévoit le contrat dans chaque situation.

Un engagement ferme. Cette réservation constitue un engagement ferme. En cas de désistement, l'acompte sera conservé par l'éleveur à titre de pénalité (vente bloquée), sans indemnités supplémentaires. L'acheteur devra informer l'éleveur de son désistement par mail ou courrier.
Si nous ne pouvions pas fournir le chaton prévu. Si l'éleveur ne pouvait fournir le chaton prévu (pour des raisons de maladie ou de décès), l'acheteur pourra reporter sa réservation sur un autre chaton ou une autre portée.
Reporter votre réservation. Dans le cas où l'acheteur ne pourrait plus prendre le chaton réservé en raison d'aléas indépendants de sa volonté, mais souhaiterait reporter sa réservation, il devra choisir un chaton sur une portée à venir dans les 12 mois suivants.
Si vous ne pouvez pas venir chercher votre chaton à temps. L'acheteur qui ne peut pas prendre livraison du chaton avant la date convenue doit contacter l'éleveur pour trouver un arrangement. Passée cette date, le chaton restera la propriété de l'élevage et pourra être remis en vente. Dans ce cas, l'acompte ne sera pas récupérable.
Et après ?

La suite de l'aventure

Une fois la réservation confirmée, vous suivez votre chaton depuis votre espace adoptant — photos, poids, étapes vétérinaires — jusqu'au grand jour : remise à la chatterie à Toulouse, ou livraison partout en France dans notre camping-car, avec nous, jamais en soute ni par transporteur.

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